Mon inquiétude, c’est qu’on dépense 6 milliards pour refaire la plomberie TI du réseau de la santé et qu’on déguise ça en “transformation numérique”.
Hier, on dévoilait le grand appétit de Santé Québec pour les enveloppes budgétaires en TI: SIFA, DSN, alouette! Santé Québec s’est défendue en rappelant que le statu quo informatique coûte lui aussi très cher. Sur ce point, je suis d’accord.
Maintenir des milliers de systèmes disparates, des interfaces et des technologies vieillissantes a un coût. Les remplacer est nécessaire.
Mais si les mêmes tâches, les mêmes délais et les mêmes processus inefficaces survivent derrière de nouveaux écrans, nous n’aurons pas transformé les soins. Nous aurons une plomberie informatique plus propre. Utile, peut-être. Mais avec bien peu de bénéfices cliniques perceptibles pour le patient.
Sur la page “Transformation numérique” de son site, Santé Québec parle d’un dossier numérique unique, de rendez-vous en ligne, d’accès aux résultats et de moins de tâches administratives. C’est une direction. C’est très élémentaire aussi en 2026. Je cherche encore la destination. La grande vision.
Au Danemark, la stratégie numérique vise explicitement à libérer des ressources cliniques. À l’hôpital universitaire d’Aarhus seulement, une démarche d’automatisation développée sur sept ans aurait permis de récupérer plus de 180 000 heures de travail clinique. Voilà un indicateur qui me parle.
En pleine campagne électorale, j’aimerais entendre les partis me décrire le réseau qu’ils veulent construire, plutôt que la manière dont ils vont serrer la vis à des projets TI dont ils comprennent mal la portée et la nature.
Après ces milliards, qu’est-ce qu’un médecin ou une infirmière ne fera plus? Qu’est-ce qu’un patient pourra faire sans téléphoner, remplir un formulaire ou prendre un rendez-vous inutile? Combien d’heures allons-nous réellement rendre aux soins?
Je veux bien qu’on me dise que cette transformation coûtera 6, 10 ou même 25 milliards. Mais montrez-moi l’ambition clinique qui vient avec la facture. Puis dites-moi comment nous allons mesurer le temps humain réellement rendu aux patients.
Lire le reportage de Radio-Canada sur les besoins informatiques de Santé Québec