Pourquoi les seniors en TI sont souvent les pires freins au changement?
Pas par mauvaise volonté. Souvent, même pas consciemment.
Mais parce que leur statut informel repose sur quelque chose qu'eux seuls maîtrisent. Un vieux système, un flux critique, une couche obscure de scripts… C'est leur château fort. Leur légitimité. Leur place dans l'équipe.
Et ce château fort, ils y tiennent. Parce que pour y arriver, ils ont mangé leur pain noir. Les TI, c'est pas une balade dans le parc. C'est des nuits blanches, des bugs frustrants, des bouts de système qui finissent par faire du sens après beaucoup trop de temps. Et un jour, ça débloque. On devient à l'aise, rapide, confiant. Cette aisance-là, elle se gagne à la dure. Elle fait du bien. Alors oui, on s'y accroche. Et je les comprends. J'ai été à leur place. Quand tu maîtrises enfin un système, tu veux pas le voir disparaître comme ça, du jour au lendemain. Parce qu'on sait ce que ça a coûté pour l'atteindre.
Alors quand on propose une refonte, ce n'est pas juste du code qu'on remplace. C'est une reconnaissance implicite qu'on menace. Un rôle qu'on déstabilise.
Le piège? Croire que leur valeur réside uniquement dans leur maîtrise de la techno en place. Alors que leur vraie valeur, c'est leur compréhension fine de ce que le système permet de faire, pour qui, et comment. Et ça, ça vaut de l'or dans n'importe quelle transformation.
Dans mes mandats, je me retrouve souvent seul à faire face à ces seniors, sans que la direction ait préparé le terrain. On devient des adversaires alors qu'on devrait être les meilleurs alliés.
Pendant la gestion du changement, il faut prendre le temps de le leur dire. De les aider à se voir autrement. Pas comme des gardiens du passé, mais comme des architectes de la suite.
Un système legacy, c'est comme un piano. Si t'es le seul à savoir le jouer… t'as pas trop envie qu'on le remplace par un synthé. Mais la vraie valeur, c'est que tu connais la chanson qu'il faut jouer et que tu peux la jouer sur n'importe quel instrument. Parce que la chanson, c'est la logique d'affaires. Et elle mérite d'être transmise.
Tu l'as déjà vu, toi aussi? Avez-vous des noms qui vous viennent en tête en lisant ça (sans les nommer! 😄)?