J'adore la techno, mais je déteste la culture TI! Voilà, je l'ai dit. 🫢
Et ce paradoxe m'habite depuis longtemps.
Je suis tombé dans l'informatique jeune, et j'ai passé ma carrière à pousser des idées nouvelles, à chercher des façons plus simples, plus humaines de faire les choses. Mais le milieu?
Il y a des travers qui me donnent encore des boutons.
Ce ton condescendant envers les “utilisateurs”. Ce réflexe de se cacher derrière la complexité pour conserver le contrôle. Cette manie de se croire indispensable parce qu'on détient les clés du château… et qu'on aime bien le rappeler.
Et plus largement : Les “geeks” qui ne sont curieux que de ce qu'ils connaissent déjà. Les champions du buzzword, allergiques au terrain. Les réunions où personne n'ose poser de “vraie” question de peur d'avoir l'air perdu. Les gens brillants mais déconnectés du réel.
Dernièrement, j'ai regoûté à cette vieille culture en travaillant au gouvernement. C'est le fond de commerce de plusieurs directions TI : pas juste les systèmes qui sont vieux… leur culture aussi. On a étiqueté les agents de changement “transformation numérique” au sein de leurs directions mais derrière l'étiquette, il y avait encore quelques pensologues qui récitaient des concepts trouvés sur Internet… sans avoir la moindre idée de comment ça se passait dans leur propre organisation. Ils font d'excellents PowerPoint par contre, je leur donne ça.
Ce n'est pas la techno qui exclut. C'est la culture qui s'est installée autour.
Je le dis sans rancune. Parce que j'ai grandi là-dedans. Et parce qu'au fil de mes mandats comme conseiller numérique, je vois à quel point une simple intervention claire peut rétablir la confiance et débloquer une impasse. Mes clients aussi sont souvent devenus allergiques à cette maudite culture TI. Ils veulent juste comprendre et avancer sans se faire infantiliser.
L'innovation, pour moi, ça commence quand on prend le temps d'écouter l'autre pour vrai. Et qu'on arrête de jouer au plus smatte autour de la table.
Si mes propos vous secouent un peu : c'est parfait. L'inconfort, c'est souvent le début d'une vraie conversation.